Nová éra aplikací elektronických značek RFID v maloobchodě

Elektronický štítek RFID není novou technologií. Ve skutečnosti lze původ elektronických štítků RFID vysledovat až do druhé světové války, kdy letectvo potřebovalo metodu, jak rozlišit přátelská letadla od nepřátelských.


Pak vypukl covid-19. Mnoho maloobchodníků je nuceno dočasně nebo trvale zavřít a požadavek sociální izolace komplikuje zkušenost v obchodě. Elektronické štítky RFID nyní pokročily a rozšířily se v některých oblastech použití a jsou připraveny pomoci maloobchodníkům vytvořit novou éru zákaznického nakupování.



Podle McKinsey tato nová éra pravděpodobně podpoří ekonomiku a podpoří růst a zároveň sníží náklady na pracovní sílu zásob o 10 % až 15 %.



Vzhledem k tomu, že se odvětví přizpůsobuje novým očekáváním zákazníků a rostoucím požadavkům na zkušenosti s Omni kanálem, mají maloobchodníci příležitost tuto starou technologii přijmout a využít ji inovativními způsoby.


Nejnovější vývoj elektronických štítků RFID přináší příležitosti


Elektronické štítky RFID vyžadují pro spolupráci čtyři prvky: štítky RFID, čtečky a antény, podpůrný software a testování a ověřování. V posledních letech se v těchto prvcích mnoho nezměnilo, protože základní technologie za systémem byla stabilní.



Některý nedávný vývoj však učinil elektronické štítky RFID pro podniky atraktivnějšími. Zaprvé, podle McKinsey se výkon RFID v posledním desetiletí výrazně zlepšil, přesnost čtení se zdvojnásobila a dosah čtení se také pětinásobně zvýšil.



Další zásadní změnou jsou náklady. V posledním desetiletí se průměrné náklady na elektronické štítky RFID snížily o 80 %, zatímco průměrné náklady na čtečky RFID se snížily téměř o 50 %.


Tyto vylepšené funkce znamenají, že podniky mohou pracovat s menším počtem značek a nižší cena znamená, že technologie je dostupnější.


Jak se v provozu používají elektronické štítky RFID


Vzhledem k tomu, že maloobchodníci spoléhají na více propojenou a mobilní infrastrukturu, mají elektronické štítky RFID v provozu mnoho výhod. Jak podniky přecházejí na režim Omni kanálů, inventář může být velkou výzvou. Toto je také jedna z nejvýznamnějších aplikací elektronických štítků RFID: pomáhá sledovat inventář.


To může také pomoci podnikům identifikovat spotřebitelské trendy a preference, takže podniky mohou upravit výrobu podle potřeb.


Elektronické štítky RFID mohou také pomoci zjednodušit operace obchodu prostřednictvím samoobslužné pokladny a dalších případů použití, zrychlit a zpřesnit pokladny a snížit pracovní dobu a chybovost. Umožňuje také nakupujícím naskenovat zboží pomocí svých chytrých telefonů a okamžitě zaplatit. S elektronickými štítky RFID je vrácení zboží jednodušší. Štítky RFID eliminují potenciální problémy se sledováním zásob a chyby v reverzním dodavatelském řetězci.


Jak se RFID používá pro zákaznickou zkušenost


Sledování a provoz zásob jsou v současnosti nejrozšířenějšími elektronickými RFID štítky v maloobchodě. S rozvojem očekávání zákazníků se však objevily další nově vznikající případy použití.


Jedna z nich se dotkne jedné z nejčastěji používaných částí prodejny: šatny. RFID umožňuje chytrému zrcátku číst štítky na oblečení a nabízet návrhy na relevantní styly a doplňky. Může také shromažďovat data o zájmu zákazníků a snažit se pomáhat informovat o objednávkách a dalších operacích.


Toto však není jediná funkce přizpůsobení, kterou mohou elektronické štítky RFID v maloobchodě poskytnout. Když jsou některé produkty vzájemně propojeny pomocí technologie, může tato technologie poskytovat jedinečné funkce doporučení, které zákazníkům umožňují procházet více participativním a personalizovaným způsobem. Tato použití se stále objevují, ale tyto bezkontaktní zážitky jsou stále populárnější.


Se správnými nástroji pro elektronické štítky RFID mohou maloobchodníci převzít vedení a sloužit zákazníkům. Elektronické štítky RFID se po desetiletí osvědčily jako užitečné pro různá průmyslová odvětví. Jak maloobchodníci přecházejí na Omni kanálový prodej, hraje tato technologie větší roli.